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我市发布国内首个智慧城管受理人员服务规范地方标准
时间:2017-09-22 浏览次数:3574
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    日前,由市城管委组织起草的《智慧城管受理人员服务规范》地方标准(DB3301/T0203-2017)正式发布,自今年101日起实施。该标准在系统总结我市数字(智慧)城管受理工作经验的基础上,细化完善智慧城管工作体系中受理员、值班长、普查员、督查专员的岗位职责和服务流程,明确了立案、结案、紧急案件处置、防汛防台(抗雪防冻)专项受理、星级受理员考核评定等10个方面的操作规范,对深化智慧城管受理队伍建设、提高受理工作精细化水平、保障智慧城管规范高效运行具有重要指导意义。